Noms de domaine et Marques déposées

Accréditations pays

Nameshield — 2011-12-22T14:54:23Z

L'accréditation auprès des registres par un bureau d'enregistrement est un engagement sur la qualité de sa prestation auprès de ses clients.

C'est aussi une assurance pour les clients du bureau d'enregistrement sur les plans financiers, commerciaux et techniques, le "registrar" ayant également à fournir des informations relatives aux personnes qui occupent des positions de cadres, directeurs et administrateurs.

Nameshield conduit une politique d'accréditation qui traduit sa volonté d'assurer l'ensemble des responsabilités associées à la défense des intérêts de vos dénominations, aussi bien dans la mise à disposition ("l'enregistrement" d'un nom de domaine que lors d'un transfert ou dans le suivi des opérations destinées à sa pérennité (garantie des processus liés à son renouvellement).

L'Icann, dont le premier objectif est d'assurer la stabilité du système des noms et numéros de domaines sur internet, donne un cadre précis pour obtenir l'accréditation d'un Gtld :

Solvabilité,
Assurance techniques (DNS, dépôt de garantie de vos noms auprès d'un Tiers habilité par l'ICANN ...)
Fréquence des contrôles sur la validité des contacts associés au noms (notamment le …
Conditions de transferts ou de changement de délégation ou de remise sur le marché (EDDP) ...
Cadre juridique (UDRP) ...

Les ccTLD ne sont pas tenus d'accréditer des bureaux d'enregistrement et s'ils choisissent de le faire ils peuvent établir leurs propres normes et obligations pour l'accréditation. Néanmoins l'ensemble des exigences décrites ce sont établies comme un standard, repris par l'ensemble des Ctld soucieux de l'intérêt des titulaires des noms de domaines, et auquel Nameshield adhère à chaque fois que c'est possible.

Contact

Nameshield — 2011-10-19T09:42:16Z

Vous pouvez utiliser ce formulaire de contact :

Appeler notre service commercial :

+33 2 41 18 28 28

Nous contacter par e-mail :

commercial@nameshield.net

RAA

Nameshield — 2011-10-18T09:50:51Z

Background : One of the new provisions added to the 2009 RAA requires ICANN to develop in consultation with registrars a webpage that identifies available registrant rights and responsibilities. This published document is the result of initial input from a joint working group of the GNSO Council and the At-Large Advisory Committee and subsequent consultations with the registrars ; and provides a "plain language" summary of registrant rights and responsibilities that currently exist under the 2009 RAA.

Introduction

This document provides some "plain language" summarization of terms related to registrant rights and responsibilities as set out in the registrar Accreditation Agreement (RAA), for posting on Registrar websites. While some of the terms included here do not specifically refer to registrants, those terms are included because of the potential import to understanding registrar/registrant relations. This document also summarizes registrant rights and responsibilities that arise within ICANN Consensus Policies and specifications, as those policies and specifications are incorporated into the RAA.'

The summarization of terms within this document do not override or replace the terms set forth in the RAA or within those specifications or policy.

Preamble

In order to register a domain name, a Registered Name Holder (also known as a Registrant) has to use the services of an ICANN-accredited Registrar. In order to become an ICANN-accredited Registrar, the Registrar must enter into a contract with ICANN, referred to as the Registrar Accreditation Agreement or the RAA. The RAA sets out various rights and responsibilities for Registrants, and Registrants have additional rights and responsibilities that are set forth in separate ICANN policies and specifications that the Registrars agree to follow.

The RAA and the related policies are drafted in very specific, often legal terminology. In order to help Registrants better understand the rights and responsibilities that come along with the registration of a domain name, these rights and responsibilities are being summarized and presented within a single document. The summaries provided here do not override or replace the actual terms as written in the RAA or the related policies and specifications.

RAA Terms of Interest

As the RAA is between ICANN and a Registrar, no one else - including a Registered Name Holder - may sue ICANN or the Registrar to claim a breach of the RAA.

Registrars may not make claims that they can provide registrants with superior access to any relevant TLD in comparison to other Registrars.

Some of the Registrar obligations are dependent upon Registered Name Holders fulfilling certain responsibilities, particularly as it relates to payment of registration fees, submission of required data points to the Registrars, and submission of accurate data and timely updates to that required data. Registrars also have specific items on which they must provide notice to Registered Name Holders, including notifications of the end of a registration term, use of Registered Name Holder's Personal Data, and notices regarding escrowing of data for domain names registered through privacy or proxy registration services, as well as the posting of fees for the recovery of registered names.

Registrar Submission of Data to Registry Operators

For each relevant TLD, Registrars must submit certain data points relating to each Registered Name within a TLD :

The name of the Registered Name being registered (3.2.1.1) ;
The IP addresses of the primary nameserver and secondary nameserver(s) for the Registered Name (3.2.1.2) ;
The corresponding names of those nameservers (3.2.1.3) ;
Unless automatically generated by the registry system, the identity of the Registrar (3.2.1.4) ;
Unless automatically generated by the registry system, the expiration date of the registration (3.2.1.5) ; and
Any other data the Registry Operator requires be submitted to it (3.2.1.6).

Registered Name Holders are normally required to provide the Registrar with information relating to nameservers (3.2.1.2 - 3), and there may be additional data required under Section 3.2.1.6 that the Registered Name Holder must provide. If the Registered Name Holder provides an update on these data points, the Registrar has five (5) days to provide the update to the Registry Operator.

Whois Data

Registrars are required to have an interactive web page and port 43 Whois service that is available to the public to query free of charge. The RAA specifies certain data points that must be provided in response to a query :

The Registered Name (3.3.1.1) ;
The names of the primary nameserver and secondary nameserver(s) for the Registered Name (3.3.1.2) ;
The identity of Registrar (which may be provided through Registrar's website) (3.3.1.3) ;
The original creation date of the registration (3.3.1.4) ;
The expiration date of the registration (3.3.1.5) ;
The name and postal address of the Registered Name Holder (3.3.1.6)
The name, postal address, e-mail address, voice telephone number, and (where available) fax number of the technical contact for the Registered Name (3.3.1.7) ; and
The name, postal address, e-mail address, voice telephone number, and (where available) fax number of the administrative contact for the Registered Name (3.3.1.8).

These data points are commonly referred to as Whois data. As discussed below, Registered Name Holders are required to provide a Registrar with timely updates to Whois data for a Registered Name. Upon receiving the update, a Registrar is to "promptly" update the Whois data. Registrars may contract out the maintenance of the public query function.

The RAA allows Registrars to provide bulk access to Whois data to third parties. When providing bulk access or access to the Whois data through the public query function, the Registrar is required to restrict access for high volume queries or other restrictions on uses of Whois data as specified in the RAA, including marketing activities and mass solicitations. If a Registrar contracts the public function query to an outside party, the Registrar must require any contractor providing the port 43 service to impose the same restrictions on access to and use of the Whois data.

Communications with Registered Name Holders

Registrars are required to maintain records of all communications with Registered Name Holders, as well as records of information provided to Registry Operators.

Escrow of Registered Name Holder Data

A Registrar is required to maintain a database of all Whois data for all Registered Names registered through the Registrar's accreditation, as well as all data the Registrar submits to the Registry Operator. In addition, the Registrar must include in the database the name and (where available) postal address, e-mail address, voice telephone number, and fax number of the billing contact for each Registered Name.

In some instances, a registrant may choose to limit the amount of personal information that a Registrar makes available in a Whois query. To do so, the name may be registered through a privacy service (allowing a registrant to conceal personal identifying information and often replacing it with the information of the privacy service). Customers may also choose to register names through a proxy service, where the proxy service is the Registered Name Holder, and the proxy service licenses the use of the domain name to the customer. In that situation, the proxy service, as the Registered Name Holder, has its information listed for most or all required data points.

When a Registered Name is registered through a privacy or proxy registration service, that affects the information that is placed in the database, and a Registrar must do one of two things : The Registrar must either (1) include in the database the name and postal address, e-mail address, and voice telephone number provided by the customer in connection with each registration, even when a privacy or proxy registration is used ; or (2) at the time that a customer elects to use a privacy or proxy registration service, display a notice that the customer's data is not being escrowed. When a customer's data is not being escrowed, only the contact information associated with the privacy or proxy registration service will be escrowed. If a customer's data is not escrowed, and only the information of the proxy or privacy service is maintained in the database, in the event of Registrar or Registry failure future notices may only be sent to the contact information within the database.

Registrar Business Dealings with Registrants

The RAA imposes many requirements on a Registrar's business dealings, including its dealings with Registered Name Holders.

A registrar may not activate a Registered Name until it receives reasonable assurance from the Registered Name Holder that the registration fee will be paid.

The RAA sets forth actions the Registrar may take at the conclusion of the registration period if a Registered Name Holder has not provided consent to renew the registration, including the Registrar cancelling the registration at the end of the current registration term. If the Registered Name Holder did not consent to renewal, the Registrar must make sure that a Registered Name is deleted from the Registry database within 45 days of the end of the registration term.

This right for the Registrar to cancel the registration and the obligation to the delete the domain name is not absolute. Section 3.7.5.1 of the RAA sets forth a list of potential "extenuating circumstances," that, if exist, allows the Registrar to renew the domain name even without the consent of the Registered Name Holder. These circumstances include the Registered Name being subject to a UDRP action, court order, bankruptcy proceeding, or billing dispute, among other items. The Registrar must keep a record of reasons why the Registrar renewed a registration without the consent of a Registered Name Holder.

Registrars have to provide each new registrant with notice of the Registrar's deletion and auto-renewal policies. If the Registrar's deletion policy changes during the time of the registration agreement, the Registrar has to make efforts to inform the registrants of those policy changes. Details of the deletion and auto-renewal policies have to be displayed on any website the Registrar operates for domain name registration and renewal, and the Registrar should also state on those sites any fee that will be charged for the recovery of a domain name during the Redemption Grace Period (the 30 day period of time during which the name is in "Pending Delete" status with the Registry).¹

If a Registered Name is the subject of a UDRP dispute at the time of deletion or expiration of the registration, the UDRP complainant has the right to renew (or restore, in the case of a deletion) the domain name. If the complainant renews or restores the name, the Registrar must place the name in a HOLD or LOCK status,² and must modify the Whois information to show that the name is subject to dispute. Section 3.7.5.7 of RAA also provides for a right for the original domain name registrant to recover or renew the name in the event the UDRP complaint is terminated without decision, or the UDRP complaint is decided in favor of the original domain name registrant.

The Registrar/Registered Name Holder Agreement

Registrars are required to enter into electronic or paper registration agreements with all Registered Name Holders. According to the RAA, the Registrar/Registered Name Holder Agreement must include - at minimum - the following items (as stated at Sections 3.7.7.1 - 12 of the RAA) :

The Registered Name Holder must provide "accurate and reliable contact details" and must "promptly correct and update them" during the registration term. The details required are stated in Section 3.7.7.1. : "the full name, postal address, e-mail address, voice telephone number, and fax number if available of the Registered Name Holder ; name of authorized person for contact purposes in the case of an Registered Name Holder that is an organization, association, or corporation ; and the data elements listed in Subsections 3.3.1.2, 3.3.1.7 and 3.3.1.8."
If a Registered Name Holder intentionally provides inaccurate or unreliable information, intentionally fails to promptly update the information, or fails to respond over fifteen (15) days to Registrar inquiries about the accuracy of the contact details, the Registered Name Holder will be in material breach of the agreement and the registration may be cancelled.
Whoever is listed as the Registered Name Holder must provide full contact information, and is the Registered Name Holder of record. Sometimes a Registered Name Holder may register a domain name and then allow another person to use the domain name (such as a website designer registering a domain name for a client). If this happens, and the person actually using the name did not enter into the Registrar/Registered Name Holder Agreement (referred to as a "third party" in the RAA), the Registered Name Holder could be accountable for wrongful use of the domain name by the third party. This will happen if the Registered Name Holder is provided with "reasonable evidence of actionable harm" from the third party's use of the domain name. In that situation the Registered Name Holder will "accept liability for harm caused by wrongful use of the Registered Name," unless the Registered Name Holder discloses the user's identity and current contact information.
The Registrar must provide notice of how it intends to use data provided by the Registered Name Holder and who will received the Registered Name Holder's data. The Registrar must also provide notice of how Registered Name Holders may access and update data. Additionally, the Registrar must identify which data points the Registered Name Holder must provide to the Registrar, and what information can be provided on a voluntary basis. The Registered Name Holder must consent to all of these data processing terms.
If a Registered Name Holder provides the Registrar with Personal Data on behalf of any person who did not enter into the Registrar/Registered Name Holder Agreement (the "third party" discussed above), the Registered Name Holder must confirm that it (1) provided those third-party individuals with the same data processing notices that the Registrar provides, and (2) received the same consents from the third party regarding the Registrar's data processing terms.
A Registrar may only process the Registered Name Holder's data as stated in the data processing notices described above.
A Registrar has to agree that it will take reasonable precautions to protect the Registered Name Holder's data from "loss, misuse, unauthorized access or disclosure, alteration, or destruction."
Registered Name Holders must represent that : "to the best of the Registered Name Holder's knowledge and belief, neither the registration of the Registered Name nor the manner in which it is directly or indirectly used infringes the legal rights of any third party." This means that the Registered Name Holder must represent to the Registrar that the domain name is not being registered for use in a way that would violate the legal rights of others. An example of this "infringement" could be a registration of a domain name that violates a trademark or copyright held by someone that is not the Registered Name Holder.³
If there is a dispute in connection with the use of the registered name, the Registered Name Holder must agree to jurisdiction of the courts in at least one of two places : where the Registrar is located (often stated on the website or in the Registrar/Registered Name Holder Agreement) or the "Registered Name Holder's domicile." "Domicile" is a word with legally-specific meaning, but typically will be the location the Registered Name Holder provides to the Registrar in the required Personal Data. Agreeing to jurisdiction means that the Registered Name Holder agrees that the courts in those locations have the power to decide these types of cases.⁴
The Registered Name Holder must agree that its registration is subject to "suspension, cancellation, or transfer" for the reasons stated in Section 3.7.7.11. Those reasons include : if an ICANN adopted specification or policy requires it or if a registrar or registry procedure requires it "to correct mistakes by Registrar or the Registry Operator in registering the name or for the resolution of disputes concerning the Registered Name." For example, the UDRP is an ICANN adopted policy that specifies that an administrative panel hearing a domain name dispute could order that a domain name registration be suspended, transferred or cancelled, and the Registered Name Holder has to agree that this is a possibility.
The Registered Name Holder shall "indemnify and hold harmless the Registry Operator and its directors, officers, employees, and agents from and against any and all claims, damages, liabilities, costs, and expenses (including reasonable legal fees and expenses) arising out of or related to the Registered Name Holder's domain name registration." At its simplest, this means that if the Registry Operator (or its employees, etc.) for the registered name is sued because of the Registered Name Holder's domain name registration, the Registered Name Holder will pay the Registry Operator for all fees and expenses in defending against the suit as well as pay for any judgments or liabilities awarded. This "indemnification" is not solely limited to court cases.

Verification of contact information

As described in more detail below, there are specifications and policies that may be created and that apply to the Registrars. Some of the specifications or policies may address a Registrar's obligation to verify the contact information supplied by the Registered Name Holder when the domain is first registered, as well as setting out requirements for periodic re-verification of contact information.

Registrars are also required to take "reasonable steps" to verify contact information in the event any person notifies the Registrar that contact information for a Registered Name is inaccurate. The Registrar also has obligations to act to correct inaccuracies in contact information that the Registrar becomes aware of, even if the inaccuracy was not reported by anyone.

The Registrar must also maintain proper contact information for itself, including a valid email and mailing address. This contact information should be posted on the Registrar's website.

Reseller arrangements

The RAA imposes obligations on Registrars working with third-party Resellers - persons or entities that the Registrar contracts with to provide Registrar Services. The RAA now requires Registrars to include specific items in the Registrar/Reseller Agreements, including : prohibiting the Reseller from making representations that it is accredited by ICANN ; requiring that all Reseller registration agreements include all provisions that the Registrar is required to include in its Registrar/Registered Name Holder Agreement ; requiring the posting of all links to all ICANN websites that the Registrar is obligated to post ; and identification of the sponsoring registrar. The Reseller is also required to make sure that that if a customer is using a Reseller's privacy or proxy registration service for a domain name registration, the Reseller does one of the following three things : (1) deposit the identity and contact information of the customer with the Registrar ; (2) deposit the identity and contact information in escrow ; or (3) posts a notice to the customer that their contact information is not being escrowed.

The RAA also requires the Registrar to take compliance and enforcement action against a Reseller violating any of the required provisions.

Other Policies/Specifications

The Restored Names Accuracy Policy (http://www.icann.org/en/registrars/rnap.htm) requires that when a registrar restores a name (from the redemption grace period) that had been deleted on the basis of submission of false contact data or non-response to registrar inquiries, the name must be placed on Registrar Hold status until the registrant has provided updated and accurate Whois information.

In addition to the RAA requirement that a Registered Name Holder represent that to the best of its knowledge, the registration or use of the domain name does not infringe on the legal rights of others, the Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy ("UDRP") requires that same representation to be made, as well as a representation that the domain name is not being registered for an unlawful purpose, and will not be used in violation of any applicable laws.

The UDRP also requires Registered Name Holders to submit to mandatory administrative proceedings to resolve disputes under the UDRP. These mandatory administrative proceedings, as described in the UDRP, are disputes that are filed before one of the ICANN approved UDRP dispute resolution providers (listed at http://www.icann.org/en/dndr/udrp/approved-providers.htm) and following the uniform Rules for UDRP administrative proceedings (set out at http://www.icann.org/en/dndr/udrp/uniform-rules.htm). The requirement for submission to mandatory administrative proceedings does not mean that Registered Name Holders cannot also have judicial proceedings filed against them for the same or similar conduct. Similar to the jurisdictional requirements set out in the RAA, the requirement to submit to a mandatory administrative proceeding means that the Registered Name Holder cannot dispute the UDRP provider's ability to hear a dispute that is otherwise properly brought under the UDRP.

The Policy on Transfers of Registrations between Registrars provides that Registered Name Holders have the right to transfer domain name registrations among registrars. The transfer policy imposes time limits on when the Registrar must respond to a transfer request. The right to transfer is not absolute - there are ICANN and Registry policies that may set limits on the transfer right, including : limitations on when a domain name may be transferred (measured from dates of creation or earlier transfer) ; and the Registered Name Holder providing of required authorization and documentation for Registrar review. The Registrar of Record may only deny a transfer in the following instances :

Evidence of fraud
UDRP action
Court order by a court of competent jurisdiction
Reasonable dispute over the identity of the Registered Name Holder or Administrative Contact
No payment for previous registration period (including credit card charge-backs) if the domain name is past its expiration date or for previous or current registration periods if the domain name has not yet expired. In all such cases, however, the domain name must be put into "Registrar Hold" status by the Registrar of Record prior to the denial of transfer.
Express written objection to the transfer from the Transfer Contact. (e.g. - email, fax, paper document or other processes by which the Transfer Contact has expressly and voluntarily objected through opt-in means)
A domain name was already in "lock status" provided that the Registrar provides a readily accessible and reasonable means for the Registered Name Holder to remove the lock status.
The transfer was requested within 60 days of the creation date as shown in the registry Whois record for the domain name.
A domain name is within 60 days (or a lesser period to be determined) after being transferred (apart from being transferred back to the original Registrar in cases where both Registrars so agree and/or where a decision in the dispute resolution process so directs).

¹ A graphic representation of the life cycle of a typical gTLD Registered Name is located at http://www.icann.org/en/registrars/gtld-lifecycle.htm. This diagram may be useful to refer to for more information on the post-expiration status of domain names.

² There are formal technical names for domain name statuses, arising out of the community-based Internet draft Request for Comments. The statuses required here are set by the Registrar. When a registration is in one of these statuses, the domain cannot be deleted and the registration cannot be modified. The Registrar must alter the status in order for any modification to occur.

³ There are many other potential ways to "infringe the legal rights" of others, and potential Registered Name Holders are encouraged to seek independent advice if they are concerned that the registration or use of a domain name may violate someone else's rights.

⁴ There could be other jurisdictions that are able to decide a dispute about the use of a registered name, but those additional jurisdictions are not specified in the RAA.

Hot Line service client

Nameshield — 2011-10-17T13:03:45Z

Descriptif de l'offre

Un des points forts de Nameshield est la hot-line mise à disposition de nos clients qui leur permet d'être accompagné et conseillé par un binôme de chargés de clientèle sur les questions telle que :

le choix des enregistrements de noms de domaine à effectuer,
les conditions d'enregistrement en fonction des extensions (présence locale, marque...),
de vous garantir que les opérations que vous avez effectué via la plateforme d'administration sont valides,
d'effectuer pour votre compte les opérations de transfert de délégation et de propriété,
de vous garantir un suivi des relances sur les opérations en cours,
d'assurer le bon renouvellement de vos noms de domaine.

Bénéfices

sérénité dans la gestion de votre portefeuille
des relances et un suivi personnalisés
des réponses précises et immédiates

Votre .societe Gtld

Nameshield — 2011-10-17T09:47:56Z

Descriptif de l'offre

Étude de cadrage pour le lancement d'un nouveau TLD lié aux marques. Cette phase préliminaire aborde le programme détaillé de création des nouvelles extensions, les règles qui ont été définies par l'ICANN, le processus des étapes de validation des candidats, les solutions de règlement de litiges, les solutions de surveillances, les aspects financiers.
Évaluation des potentiels, risques, contraintes et coûts liés au projet.
Validation et constitution d'un dossier de candidature. Cette phase intègre l'analyse et la validation des différents aspects du lobbying, du financement, de la structure technique, juridique, marketing, ainsi que la validation des partenaires techniques et de la charte de nommage.
Mise à disposition d'une Plateforme de gestion technique et administrative couplée à l'opérateur technique.

Bénéfices

Un groupe unique d'interlocuteurs
Bénéficier d'une expertise dans la gestion des extensions de premier niveau
La garantie d'une infrastructure technique solide ayant déjà fait ses preuves
Des scénarios personnalisés
Connaissance approfondie du fonctionnement de l'Icann

Votre .societe Gtld

Nameshield — 2011-10-17T09:47:42Z

Descriptif de l'offre

Étude de cadrage pour le lancement d'un nouveau TLD lié aux marques. Cette phase préliminaire aborde le programme détaillé de création des nouvelles extensions, les règles qui ont été définies par l'ICANN, le processus des étapes de validation des candidats, les solutions de règlement de litiges, les solutions de surveillances, les aspects financiers.
Évaluation des potentiels, risques, contraintes et coûts liés au projet.
Validation et constitution d'un dossier de candidature. Cette phase intègre l'analyse et la validation des différents aspects du lobbying, du financement, de la structure technique, juridique, marketing, ainsi que la validation des partenaires techniques et de la charte de nommage.
Mise à disposition d'une Plateforme de gestion technique et administrative couplée à l'opérateur technique.

Bénéfices

Un groupe unique d'interlocuteurs
Bénéficier d'une expertise dans la gestion des extensions de premier niveau
La garantie d'une infrastructure technique solide ayant déjà fait ses preuves
Des scénarios personnalisés
Connaissance approfondie du fonctionnement de l'Icann

English

Nameshield — 2011-10-17T08:39:22Z

- Nameshield

Interview de Jean-Paul Béchu

Nameshield — 2011-09-20T08:13:00Z


Jean-Paul Béchu: Président de Nameshield

La garde rapprochée des marques et de leur dénomination sur Internet est en ordre de marche ! Jean-Paul Béchu, fondateur de Nameshield, compte bien protéger ce que les entreprises ont de plus précieux : leur identité. Il nous explique l'importance du nom et les risques encore mal cernés par les entreprises d'une marque mal protégée.

Propos recueillis par Aurélie Jeannin

Votre société s'appelle Nameshield, « shield » qui signifie « bouclier ». Vous êtes des guerriers qui défendez les noms ?

La première société que j'ai créée, en 1992, m'a amené à voir passer beaucoup de noms de sociétés. Je me suis alors rendu compte qu'il existait des sociétés qui s'appelaient Télécom France, Apple, Coca-Cola,… Ces sociétés utilisaient des dénominations extrêmement connues, des marques notoires, sans pour autant n'avoir rien à voir avec ces sociétés. Je me suis renseigné auprès de spécialistes du monde de la propriété intellectuelle et effectivement, la loi n'empêche pas de créer une société en utilisant la marque d'un tiers. Il n'y a pas de contrôle. Vous êtes tenu de faire des recherches d'antériorité mais ceci étant, la majorité des créateurs d'entreprise ne fait pas ces recherches. Puisque personne ne proposait de surveiller l'utilisation des marques dans le monde de la création d'entreprise, l'idée a donc été de s'intéresser à ce marché. C'est comme ça que j'ai créé une entreprise en 1994, « L'Observatoire des marques » puis Nameshield. Et puis, je crois que j'ai manqué d'identité quand je suis venu au monde puisque j'ai été adopté. Ne connaissant pas mes origines, j'ai peut être voulu protéger l'identité des entreprises. Il y a sûrement un lien de cause à effet.

L'identité est quelque chose qui nécessite d'être protégée ?

L'identité, c'est à la fois une personnalité, un territoire, une sensibilité. Cela cache une quantité de choses dont on n'a pas forcément conscience ! Une marque doit être le trésor de l'entreprise. Ça n'est pas uniquement une dénomination ; c'est ce qu'elle est, ce qu'elle véhicule. Il faut la défendre. Chacun a une responsabilité au sein de l'entreprise pour faire en sorte que son comportement soit en rapport avec les valeurs de l'entreprise. La culture d'entreprise doit pour cela être vivante, pour que les nouveaux arrivants connaissent l'histoire de l'entreprise et puissent défendre ce patrimoine identitaire. Il y a ici tout un travail de transmission. »

Jean-Paul Béchu est fondateur de Nameshield, société de surveillance et de protection des marques sur Internet. S'il devait lire 50 fois le même ouvrage, il choisirait Scouting for boys de Lord Baden Powell.

L'identité est un vrai territoire à défendre

Les enjeux liés à la protection de sa marque ont-ils évolué avec le temps ?

Oui, la protection de son identité d'entreprise est d'autant plus importante aujourd'hui qu'elle est mondiale. Si on revient 20 ans en arrière, n'importe qui pouvait utiliser n'importe quelle identité, connue ou pas, et la développer dans son coin. On pouvait copier une marque, vendre ses produits, il y avait peu de chance pour que l'utilisation de cette marque soit connue au niveau national. Internet a complètement changé la donne. Du jour au lendemain, une marque est mondiale. Quand on créé une marque à Angers, il faut voir comment elle peut être reçue en Colombie, au Guatemala ou en Corée.

Et le système de défense doit aujourd'hui être étendu à la jungle de la toile…

Oui, quand on parle de marque, on parle aussi de dénomination. Par exemple, si « courrier » était une marque de la Poste, « mon courrier » serait une dénomination rattachée. La façon dont on communique sur Internet nécessite d'étendre la protection de la marque à la protection de la dénomination. à cela s'ajoute que sur Internet, on doit avoir une continuité de caractères pour que l'ordinateur puisse être dirigé. « Le courrier », avec un espace entre les deux mots, n'existe pas. Seul « lecourrier », tout attaché, existe. Cela apporte une complexité supplémentaire puisque « lecourrier » peut s'écrire avec un tiret haut, un tiret, bas, tout accolé, etc… Avec Internet aujourd'hui, non seulement la marque est mondiale mais en plus, il y a différentes façons de l'écrire.

Et donc autant de façons de la détourner.

Exactement. Et puis l'identité, au-delà du nom, c'est aussi l'environnement graphique qui l'entoure et qui peut être voué à des interprétations très diverses. On a tous une façon de ressentir ou d'analyser les choses. Une marque donne des pistes de lecture mais elle reste ouverte à des interprétations différentes, selon sa façon de penser ou encore le pays d'où l'on vient. Il existe tout un pouvoir suggestif de la marque. On le sait, les logos des entreprises financières utilisent le carré pour véhiculer une idée rassurante. La marque affirme des choses. Elle est une promesse.

Votre accompagnement concerne la protection de la marque mais également sa détermination, en amont ?

Oui, on a aussi un accompagnement en amont ; la marque étant mondiale, on doit s'assurer qu'elle est libre de droit parce qu'elle va être visible immédiatement. Cela peut être extrêmement coûteux de lancer la commercialisation d'un produit sur une dénomination qui pourrait venir faire du parasitage sur une marque qui aurait des droits antérieurs et qui va vous demander des dommages et intérêts sur l'utilisation de cette dénomination. Cela peut couler votre entreprise. On se doit, comme par le passé mais encore plus aujourd'hui, de faire des recherches pour s'assurer que cette marque est vierge de toute utilisation. C'est un peu complexe mais aujourd'hui, grâce à un Internet, on a accès à une multitude de bases de données. On encourage donc ce genre de recherches. Il faut aussi savoir qu'il n'y a aucun intérêt à déposer un nom de marque dont le nom de domaine qui s'y réfère, c'est-à-dire la partie visible de l'utilisation de cette marque sur Internet, n'est pas libre. Aujourd'hui, il y a une réflexion à avoir aussi bien au niveau virtuel que réel.

Quels sont les risques d'une marque mal protégée voire pas protégée du tout ?

Les deux risques évidents relèvent de l'économique et de l'image. Si vous n'occupez pas votre territoire, d'autres vont l'occuper à votre place. Si vous êtes une marque notoire, on peut vouloir utiliser votre notoriété pour détourner les utilisateurs sur des sites qui parlent de la marque notoire mais qui en fait ont pour seule volonté de vendre des produits des marques concurrentes. Ou alors, on peut vouloir utiliser votre marque pour casser son image. Il faut être extrêmement vigilant. Il peut y avoir des impacts tellement catastrophiques au niveau d'une marque. Si elle est utilisée pour vendre des produits de contrefaçons, si ceux-ci inondent le marché, à un moment donné, cela va avoir un impact extrêmement négatif. On ne saura plus si on achète le vrai ou le faux et petit à petit, on risque d'avoir une image dégradée du vrai produit.

La marque affirme des choses. Elle est une promesse

La menace est-elle toujours extérieure ?

Non, certaines décisions internes relèvent parfois de l'affectif, sans pertinence profonde. Les dirigeants de grosses structures, pour la plupart, ne restent jamais dans les entités qu'ils sont amenés à réorganiser. Ils n'ont pas toujours conscience que leur décision peut avoir un impact qui peut être colossal. Je pense qu'il y a du dégât qui peut être fait par des gens qui viennent de l'extérieur, qui n'ont pas la culture de l'entreprise, qui essaient de créer une nouvelle identité à travers la création d'un nouveau nom et qui repartent après avoir chamboulé l'ensemble. Le domaine de la protection des marques manque encore de rigueur. Les entreprises ont beaucoup de mal à définir une stratégie.

Pour les entreprises qui ont vécu une usurpation d'identité, les conséquences peuvent pourtant être désastreuses…

Oui et c'est surprenant car après un cambriolage, on fait souvent poser une alarme. Quand on se fait voler son identité et qu'on tombe sur des gens qui vous permettent de la recouvrer, ce n'est pas pour autant qu'on prend toutes les mesures de protection définitives. Beaucoup de mes clients sont amenés à avoir mal de façon récurrente. Ils ne tirent pas nécessairement de leçons car cela demande un investissement important et ils s'imaginent qu'ils sont à l'abri. Les enjeux et les risques ne sont pas cernés. Et puis, sur des marques notoires, beaucoup sont certains que, puisque leur marque est centenaire, elle ne risque rien. Ce que ces personnes ont du mal à voir, c'est que l'utilisation de sa marque, ce sont aussi de nouvelles opportunités en termes de business. On a tendance à utiliser Internet comme un média comme un autre alors qu'il y a des parts de marché à prendre sur des produits qui n'existent pas encore.

Vous associez les noms de marque à un territoire et un patrimoine identitaires, quid de ces sociétés qui changent de nom ?

Selon moi, on a beaucoup à perdre quand on change de nom parce qu'un client, lorsqu'il achète votre produit, cautionne en quelque sorte votre marque. Quand vous changez de nom, vous brouillez votre identité et le contrat de confiance qui vous lie à votre client est un peu cassé. Ce type de changement est très difficile à réaliser et le risque de perdre des clients est réel. Je crois que les marques fortes sont celles qui sont capables, quelque soit le produit, de n'avoir qu'une seule identité. Google fait partie de ces marques fortes. Chaque fois qu'il crée un produit, il y a toujours du Google dedans. C'est du Google Analytic, du Google ceci, Google cela. Mais c'est toujours du Google.

Et dans le cas des fusions d'entreprises ?

La dimension du nom n'est pas toujours prise en compte alors qu'elle peut vraiment mettre à mal un projet de fusion. Souvent, une nouvelle identité est imposée, au détriment de l'histoire. On voit souvent des marques qui sont créées en accolant les deux noms. Or, c'est souvent plus difficile à vivre que lors de la création d'une nouvelle identité, avec un nouveau nom. Quand on essaie de garder un peu des deux, c'est finalement souvent un peu bâtard et personne ne s'y reconnaît.

Il n'y a rien de gratuit dans la détermination d'un nom de marque ?

Non. Selon les cas, avec son nom de marque, on cherche à interpeller ou à choquer. Dans tous les cas, on cherche une identité qui va permettre au consommateur, au client éventuel, de pouvoir s'identifier. Quand j'achète une marque plutôt qu'une autre, c'est parce que je veux ressembler à l'image que cette marque véhicule. Ou alors, c'est parce qu'il me semble que cette marque me ressemble, qu'on a les mêmes valeurs. Pour toutes ces raisons, on ne peut pas laisser sa marque être utilisée par des tiers. On doit veiller à ce qu'elle véhicule, à la fois comme image positive et négative. En ce sens, définitivement oui, l'identité est un vrai territoire à défendre !

Quelques chiffres :

Chaque année, près de 90 000 marques sont déposées en France
Plus d' 1 200 000 marques sont en vigueur
Plusieurs centaines de millions de noms de domaines existent dans le monde
Une marque est valable pendant 10 ans
Elle peut être attaquée en déchéance et tomber si elle n'est pas utilisée au bout de 5 ans

Cet interview est extrait de SLOW, cahier de réflexions de l'agence Caminno.

: L'interview en PDF

A propos de Nameshield

Nameshield — 2011-07-12T07:32:59Z

Parce que 1 000 000 de noms de domaine retombent dans le domaine public chaque mois.
Parce qu'un nom de domaine c'est à la fois :

un nom de produit ou de service pour lequel un marketer souhaite la plus grande notoriété
une marque qu'un juriste s'efforce de protéger
un accès à un site internet qu'un informaticien doit faire fonctionner

Nameshield a développé une technologie pour vous aider à mettre en place une stratégie globale de votre identité sur internet. Nous vous donnons les moyens de constituer et de gérer votre portefeuille de noms mais aussi de rechercher, surveiller d'enregistrer et de protéger vos noms de domaine.

Créée en 1994 sous le nom commercial Observatoire des marques, l'entreprise a toujours eu un rôle précurseur sur le marché des noms de domaine. Après avoir racheté l'activité d'une entreprise concurrente Nameshield, nous en avons adopté le nom en 2001 pour faciliter notre développement dans les pays anglo-saxons .

Structure

Année de création : 1994
Forme juridique : SAS
Capital : 138.064 €

Adresse de production

27 rue des Arènes 49100 ANGERS
Tél. 02 41 18 28 28 - Fax 02 41 18 28 29

A compter du 1er Décembre 2012 :
113 rue Létanduère 49100 ANGERS

Effectif

37 Collaborateurs

Personnes à contacter

Jean Paul Béchu, Président
jean-paul.bechu@nameshield.net

Gérard Gourjon, Directeur Commercial
gerard.gourjon@nameshield.net

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NAMESHIELD, établissement situé au 27 rue des Arènes 49100 ANGERS.

Nom du Site : www.nameshield.net

Directeur de la publication : Jean-Paul Béchu

Email : jean-paul.bechu@nameshield.net

Adresse : Nameshield
27 rue des Arènes – 49100 Angers

Tél. : +33 2 41 18 28 28

Forme juridique : SAS

Raison sociale : NAMESHIELD

RCS : PARIS B 399 140 961

TVA Intracommunautaire :

Hébergement du site : le société NAMESHIELD gère l'hébergement de son site sur ses propres serveurs.

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Les marques de l'exploitant du site Internet et de ses partenaires, ainsi que les logos figurant sur le site sont des éléments protégés par les dispositions du droit de la propriété intellectuelle et ne peuvent faire l'objet, sans consentement du Directeur de la publication, d'aucune reproduction ni représentation partielle ou totale.

Les liens hypertextes mis en place dans le cadre du site Internet en direction d'autres ressources présentes sur le réseau de l'Internet, et notamment vers ses partenaires ont fait l'objet d'une autorisation préalable expresse et écrite.

Analyse de votre patrimoine identitaire

Nameshield — 2011-07-07T13:11:33Z

Nameshield vous aide à analyser votre patrimoine identitaire pour agir mieux et plus sereinement :

De multiples acteurs interviennent dans la gestion de votre patrimoine identitaire, chacun avec sa "culture" et son langage propre. Ainsi, les processus de décision, d'arbitrage ne sont pas toujours bien identifiés car le domaine est nouveau. Nameshield est à même de proposer une organisation et des processus facilitant la rationalisation des décisions et ainsi optimiser votre patrimoine identitaire.

Une surveillance personnalisée de vos actifs identitaires avec différents niveaux de service en fonction de la criticité de la marque.

Des tableaux de bord simples et complets qui vous permettent de suivre régulièrement l'évolution de vos actifs identitaires :

Taux de protection de vos marques,
Évolution budgétaire,
Zone de couverture de votre marque,
Comparatif portefeuille marque/secteur d'activité,
Etc.

Les avantages de l'analyse de patrimoine identitaire :

Des règles de gestion clairement définies,
Des acteurs et des rôles bien identifiés dans l'entreprise,
Une gestion d'ensemble cohérente,
Une protection intégrale sans coût caché sur les marques stratégiques via nos surveillances Gold,
Des données actualisées en permanence en provenance directe des offices de marques et de noms de domaine,
Des tableaux de bord Propriété Intellectuelle,
Indicateurs de valorisation de marques.

Noms de domaine et Marques déposées

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Interview de Jean-Paul Béchu

L'identité est un vrai territoire à défendre

La marque affirme des choses. Elle est une promesse

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Analyse de votre patrimoine identitaire

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Les avantages de l'analyse de patrimoine identitaire :

Parce que 1 000 000 de noms de domaine retombent dans le domaine public chaque mois.
Parce qu'un nom de domaine c'est à la fois :